Compliance
O grande objetivo do compliance é garantir que a organização - suas pessoas, processos e ferramentas - esteja “andando na linha”, e essa conformidade acontece em dois níveis:
• Agir de acordo com as regras externas impostas à organização como um todo (por exemplo, leis estaduais e específicas sobre determinado nicho de mercado);
• Agir de acordo com sistemas internos de controle impostos pela própria organização, visando a conformidade com as regras externas.
Ao se tornar uma política, o compliance transforma-se em um valor, mais do que um conjunto de regras. E então, todo o setor se beneficia.